Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Peleți Galați respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR).

Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web peletigalati.ro.

2. Operatorul de Date

Peleți Galați
Str. Principală nr.12, În incinta Agromec Sendreni
Sendreni, jud. Galați, 807290, România
Telefon: +40 748 035 510
Email: contact@peletigalati.ro

3. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de livrare, număr de telefon, adresă de email
• Date de tranzacție: istoricul comenzilor, produsele achiziționate
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare (colectate automat)
• Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site

4. Scopurile Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea privind statusul comenzii
• Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
• Respectarea obligațiilor legale (facturare, contabilitate)
• Trimiterea de comunicări de marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră)

5. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrare
• Obligația legală: pentru conformitatea cu legislația fiscală și contabilă
• Consimțământul: pentru comunicări de marketing și cookie-uri non-esențiale
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudei

6. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru perioade diferite, în funcție de scop:

• Date de comandă: 10 ani (conform obligațiilor fiscale)
• Date de contact: până la retragerea consimțământului sau solicitarea ștergerii
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Cookie-uri: conform Politicii de Cookie-uri

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite circumstanțe
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la contact@peletigalati.ro. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

8. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Furnizori de servicii de livrare: pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii de plată: pentru procesarea plăților
• Autorități publice: când suntem obligați prin lege

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

9. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt stocate și procesate în Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar un transfer în afara UE, ne vom asigura că există măsuri de protecție adecvate conform GDPR (clauze contractuale standard, etc.).

10. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Aceste măsuri includ criptarea datelor, controlul accesului și monitorizarea securității.

11. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Pentru informații detaliate despre cookie-urile utilizate și modul de gestionare a acestora, consultați Politica de Cookie-uri.

12. Minori

Site-ul nostru nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor, le vom șterge imediat.

13. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această politică periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu o nouă dată de "Ultima actualizare". Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică.

14. Plângeri

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro