Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web peletigalati.ro (denumit în continuare "Site-ul") și de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

Site-ul este operat de:

Contact:
Telefon: +40 748 035 510 / +40 755 634 866
Email: contact@peletigalati.ro

2. Definiții

• Vânzător - Peleți Galați
• Cumpărător/Client - persoana fizică sau juridică care plasează o comandă
• Produs - orice bun sau serviciu oferit spre vânzare pe Site
• Comandă - cererea de achiziție a unui sau mai multor Produse
• Contract - acordul dintre Vânzător și Cumpărător pentru vânzarea-cumpărarea Produselor

3. Produse și Prețuri

Produsele comercializate includ: peleți din lemn, brichete, cărbuni și lemne de foc pentru încălzire.

Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă modificările nu vor afecta comenzile deja plasate și confirmate.

Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile de preț în cazul în care acestea apar din motive tehnice.

4. Plasarea Comenzii

Comenzile pot fi plasate prin următoarele modalități:

• Online, prin intermediul Site-ului
• Telefonic, la numărul +40 748 035 510
• Prin WhatsApp

După plasarea comenzii, veți primi o confirmare prin telefon sau email cu detaliile comenzii.

5. Livrare

Livrarea se efectuează în Galați și împrejurimi. Costul și termenul de livrare vor fi comunicate la momentul confirmării comenzii, în funcție de adresa de livrare și cantitatea comandată.

Livrarea se face la adresa specificată de client. Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese corecte și complete.

6. Plata

Modalități de plată acceptate:

• Numerar la livrare (ramburs)
• Transfer bancar

7. Dreptul de Retragere

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, fără a fi necesar să motivați decizia.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați printr-o declarație clară (prin email la contact@peletigalati.ro sau telefonic).

Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Returnare.

8. Garanție și Reclamații

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate. În cazul în care produsele nu corespund descrierii sau prezintă defecte, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la livrare.

Reclamațiile pot fi trimise la adresa de email contact@peletigalati.ro sau telefonic la +40 748 035 510.

9. Proprietate Intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafică) este proprietatea Peleți Galați și este protejat de legile privind drepturile de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea fără acordul scris este interzisă.

10. Protecția Datelor

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

11. Limitarea Răspunderii

Peleți Galați nu își asumă răspunderea pentru daunele indirecte, accidentale sau consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului sau a produselor achiziționate.

12. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentii termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe Site și vor intra în vigoare la data publicării.

13. Legea Aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.